家の全PCのIEがフリーズするようなった

IEフリーズ
 今日の昼くらいから家の全部のPCのIE(Windows7のIE10とIE11)が「Internet Explorer は動作を停止しました」と出てクラッシュ。家中やばいウイルスにでも感染したかと思い焦った。

 どうもノートンインターネットセキュリティーが原因っぽいのでウイルスでは無くて一安心。

18時追記:一時的な解決策がThinkPad Plus Blogで出てましたので、とりあえず動くようになりました。
19時頃にシマンテック社(ノートン)が修正パッチを配信開始したとの事


エラーの詳細

問題の署名:
問題イベント名: BEX
アプリケーション名: IEXPLORE.EXE
アプリケーションのバージョン: 10.0.9200.17229
アプリケーションのタイムスタンプ: 54b478df
障害モジュールの名前: IPSEng32.dll
障害モジュールのバージョン: 14.2.1.9
障害モジュールのタイムスタンプ: 54c8223b
例外オフセット: 000c61e2
例外コード: c0000417
例外データ: 00000000
OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.256.48
ロケール ID: 1041
追加情報 1: 5d6e
追加情報 2: 5d6ef9135253aecf38a5211f52813d05
追加情報 3: 0d78
追加情報 4: 0d78b5f7b5aa516f13d946df3667918d


IPSEng32.dll でPC内でサーチしてみると
C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\NortonData\21.0.1.3\Definitions\IPSDefs\20150220.001

C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\NortonData\21.0.1.3\Definitions\IPSDefs\20150219.002
に存在。

上側の作成日が13:07とほぼ発生した時刻に近い。

何をしている物かわからないが、プロパティを見ると
ファイルの説明 IPS Script Engine DLL
ファイルバージョン 14.2.1.9
製品名 Symantec Intrusion Detection
製品バージョン 14.0
著作権 Copyright(c) 2014 Symantec Corporation

ノートンのライブアップデートの履歴で
侵入防止機能ではネットワークトラフィックのシグネチャを監視できます。ドライバのバージョン14.2.1.9
ってのがあるのでコレだと思う。

ノートンインターネットセキュリーティーが何かしているっぽい。

ノートンの設定を全部OFFったけど治ららず、同時に、IEの閲覧履歴のクリア、アドインや設定のリセットもしたけどダメ・・・八方ふさがり

普段からIEしか使ってないのでGoogle Chromeとか使い慣れないので何もできん。


18時追記
ThinkPad Plus Blogの記事に解決方法出てました。
http://thinkpad-plus.jugem.jp/?eid=2757

コントロールパネル>表示方法:カテゴリ>ネットワークとインターネット>インターネットオプション
で開くインターネットのプロパティから詳細設定のタグを開き
Windows8/8.1なら
「拡張保護モードで 64ビット プロセッサを有効にする*」にチェック
Windows7なら
「拡張保護モードを有効にする」にチェック
でなおるようです。

拡張保護モードが有効だとセキュリーティーが高くなる?ようで正常に動かないサイトとかありそう?。
ノートンが対策したら元に戻したほうが良いとは思います。

ThinkPad Plus Blog様 ありがとうございます。これで作業できます。


22日11時追記
21日19時頃にシマンテック社から正式な修正パッチがライブアップデートを通じて配信されたとの事
当サイトの記事 をご覧下さい。

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